Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a nossa beleza limpa e sustentável.
Os produtos da Simple Organic são veganos?
Sim, todos os nossos produtos são 100% veganos e cruelty-free. Não utilizamos ingredientes de origem animal e não realizamos testes em animais em nenhuma etapa da produção.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 dias úteis. Você pode calcular o prazo exato inserindo seu CEP na página do carrinho.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Posso trocar um produto se não gostar?
Sim, oferecemos uma política de troca facilitada. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja lacrado e em sua embalagem original.
Os produtos são seguros para peles sensíveis?
Nossas fórmulas são desenvolvidas com ingredientes naturais e orgânicos, minimizando riscos de alergias. No entanto, recomendamos sempre consultar a lista de ingredientes e realizar um teste de contato antes do uso completo.